为持续深化“放管服”改革,优化营商环境,吴忠市住房公积金管理中心扎实推进“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动,进一步规范住房公积金账户管理,切实维护好缴存职工的合法权益,有效提升数据质量标准化、规范化。
住房公积金制度建立以来,由于单位(或企业)改制、撤销、解散或破产、职工调动、离职、退休、死亡等原因,导致部分缴存职工一直未办理住房公积金提取、转移等手续,个人住房公积金账户长期处于封存状态。据统计,2023年底,吴忠市住房公积金封存账户中符合可以销户提取条件的约占封存账户的67.55%。2024年以来,吴忠市住房公积金管理中心坚持以人民为中心的发展思想,聚焦主责主业,着力解决群众急难愁盼的民生实事,采取“六个全面”精准发力,深入开展封存账户清理和账户信息完善工作,唤醒沉睡的住房公积金账户。
一是全面提高思想认识。针对长期封存账户清理难问题,主动担当作为,召开清理长期封存账户专题工作会议,制定切实可行的清理计划,充分认识到开展长期封存账户清理工作的重要性和必要性。通过周密部署、精心梳理、快速推进,真正做到认识到位、部署到位、落实到位,形成全面开展清理工作“一盘棋”。
二是全面提升数据收集。坚持问题导向,通过数据筛选、比对、核实等方式,对全市范围内封存账户进行认真梳理和排查。对于因企业改制、破产等原因造成的睡眠账户,积极与原单位或破产管理人联系,多渠道、多方式收集缴存单位及职工个人相关信息。对存在疑问或缺失的信息,通过共享数据平台中企业开办信息、公安、社保等部门信息进行数据比对,进一步核实完善部分缺失职工信息,建立严格的数据审核机制,确保数据的真实性和准确性。
三是全面加快完善信息。在全市范围内全面开展住房公积金账户信息完善工作。向全市各缴存单位印发《关于完善住房公积金缴存单位及职工个人账户信息工作的通知》,发挥各缴存单位经办人员作用,借助业务交流群实时发送提醒信息,利用住房公积金网上业务大厅及时完善单位和职工个人账户信息,进一步加强缴存单位和个人基础数据信息的准确性、规范性和完整性。
四是全面加强内部配合。对于账户长期封存且在异地住房公积金中心开户的职工,积极与职工现缴存地中心对接,向缴存地住房公积金中心发送协助推动封存账户清理相关工作的函,通过全国监管平台跨省通办发送相关数据,通知并引导缴存职工通过“全国住房公积金公共服务”微信小程序办理异地转移手续,打破地域限制,高效便捷让缴存职工办理业务。
五是全面推进服务保障。通过住房公积金服务热线12329、短信服务平台定期分批次向封存账户缴存职工发送提取销户短信,提醒缴存职工及时办理提取或转移销户。对于居住外地、不便回来的缴存职工,通过电话或微信耐心引导职工通过“宁夏住房公积金”手机App、“宁夏住房公积金”微信小程序等便捷渠道办理住房公积金销户手续;针对缴存职工年龄较大无法线上操作,通过指导其身边子女进行线上操作完成提取业务,让缴存职工切身感受到住房公积金真诚高效便民服务。
六是全面发力成效显著。截至目前,共核对缴存单位信息1687个,核对缴存职工个人账户信息96747人,完善缴存单位信息3352笔,单位信息合格率98.3%,完善缴存职工个人账户信息48883人次,个人信息合格率96.59%。共向区内住房公积金中心发送协办公函5份,外省市住房公积金中心发送协办函11份,累计发送提醒短信3.82万条;办理销户提取7311笔,提取金额4.58亿元。
服务无止境,满意无终点。下一步,吴忠市住房公积金管理中心坚持民生为要,按照“减存量、遏增量”的原则,实行常态化动态化管理长效机制,用心用情用力全面做好长期封存账户清理工作,让服务更加有温度,持续提升人民群众幸福感、获得感和安全感。