吴忠市住房公积金管理中心同心分中心服务窗口荣获季度“红旗窗口”称号

近期，根据同心县政务服务中心评比结果，吴忠市住房公积金管理中心同心分中心服务窗口荣获2023年第四季度“红旗窗口”称号。

2023年，吴忠市住房公积金管理中心同心分中心坚持服务大局，守正创新，将“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动贯穿始终，持续深化“放管服”改革，优化营商环境，立足“小窗口”服务“大民生”，实现服务水平提档升级，提升服务群众满意度和幸福指数。2023年，全县实缴存单位208个，实缴存人数11493人，归集住房公积金3.13亿元，向188户缴存职工家庭发放住房公积金个人贷款0.79亿元，同比增长8.16%，各类提取使用住房公积金2.48亿元，同比增长36.83%。

一是聚焦服务提质增效，让为民服务更加“有温度”。牢固树立“规范、高效、务实、为民”理念，提升窗口服务新形象，加强窗口服务能力建设，引进3家受委托银行进驻政务大厅住房公积金服务窗口，实现“一门、一窗、一网、一号”和一体办结的 “一站式”服务新模式，进一步提高办事效率，提升业务精准性，全面推进住房公积金服务标准化规范化便利化。

二是全面推行“数字公积金”建设，让为民服务更加“有力度”。提升信息服务水平，数据赋能跑出便民服务“加速度”。目前，29项业务实现“网上办”“掌上办”等线上服务，13项业务实现“跨省通办”，32项业务实现“全市通办”，全面推进“一件事一次办”“亮码可办”“偿还异地贷款”等便民服务，力争让更多的高频服务事项“网上办、掌上办、就近办、一次办”更加好办易办快办。

三是加强服务窗口管理，让为民服务更加“有厚度”。优化服务流程再造，全面落实41项“四级四同”政务服务项目，认真做好“减要件”“减环节”“减时限”“优流程”“三减一优”工作，精减要件8项。全面落实政务服务五项制度，加强业务培训，规范日常服务行为，积极开展“最美公积金人”“星级服务”“石榴籽服务之星”等细胞创建评选活动，让整个服务充满活力。广泛开展“五个一微宣讲”、业务大讲堂、岗位大练兵等活动，采取“理论讲解+业务实操”方式，实现工作人员政治能力和专业能力“双提升”。

服务工作只有起点，没有终点。下一步，吴忠市住房公积金管理中心同心分中心将深化巩固拓展主题教育成果，进一步提升服务水平，不断优化服务举措，提高服务效能，做到“线上+线下”深度融合、一体化有效运行，打好服务“组合拳”交出亮眼“成绩单”，让红色旗帜在住房公积金窗口高高飘扬。