市住房公积金管理中心变“要我服务”为“我要服务”惠企利民

“从提出申请至发放贷款仅用了几天，关键是住房公积金贷款利率比商业贷款利率低不少，节省了一大笔资金，这下新房有着落了。”3月27日，一则“您的住房公积金贷款53万元已审批通过”的12329服务短信，让利通区第三小学教师季瑞的喜悦之情溢于言表。之前贷款受疫情影响一直无法办理，疫情过后市住房公积金管理中心主动打电话让我们完善后续资料，递交后能在这么短的时间办结住房公积金贷款，得益于我市住房公积金管理中心主动服务，圆了我的住房梦。

连日来，市住房公积金管理中心为给购房职工提供更好的贷款政策支持，深入全市12家房地产开发企业实地掌握新冠肺炎疫情对我市房地产市场的影响。“您好，我是一名个体工商户，我的住房公积金交了快一年了，我用公积金贷款买房的话能贷多少呀？”“您好，要根据您的缴纳住房公积金状况、家庭收入和贷款年限了，我帮您估算一下。”4月1日，在恒昌钻石城售楼中心，该中心一位工作人员正热情地回答购房群众提出的问题。

这是该中心深入全市12家房地产开发企业实地掌握复工复产和了解楼盘销售等情况的一个缩影。截至目前，通过电话、微信公众号预约办理住房公积金贷款金额达2000余万元，为助力房地产市场健康发展提供了资金支持。

“市住房公积金管理中心上门服务，现场宣传、解答住房公积金业务，让我们有机会更多了解公积金知识，对销售大有好处。”民族·阳光瑞成售楼中心总经理马丽萍说。中心上门为楼盘准入现场办公用时短、效率高，得到了房地产开发企业的高度好评，体现了我市公积金助力房地产开发企业复工复产，全心全意为企业服务的宗旨。

自疫情发生以来，该中心按照防疫与复工复产“两不误、两促进”的要求，变“要我服务”为“我要服务”,平均每天接待咨询服务达100余人次。先后推出了支持企业降比、逾期还款不作逾期处理、延长提取时限、企业或个人缴存有困难可申请缓缴等多项措施推动企业复工复产。同时，打好政策使用“组合拳”，重点在“用”和“活”字上下功夫，为企业复产复工开辟“绿色通道”按下“快捷键”。

值得一提的是，该中心结合实际大力向广大服务群众推广使用“网上业务大厅”、“宁夏住房公积金”手机APP、“宁夏住房公积金服务”微信公众号进行线上业务办理，全力保障线上业务办理质量，做到不见面办理，有效遏制疫情传播。全过程落实“零材料”、“零见面”、“零跑腿”服务新模式，真正实现了“足不出户”动动手指就能办理各项业务，做到了不跑腿。

下一步，市住房公积金管理中心将继续一手防疫情，一手抓服务，进一步优化服务不断档，为全市经济建设提速发展做出积极努力。（王辉）